1. Introduction et informations sur la société
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Klundrax, en sa qualité de responsable du traitement, collecte, utilise, partage et protège les données à caractère personnel des utilisateurs de son site internet klundrax.site et, plus largement, des personnes entrant en relation avec ses services.
Klundrax est une société exerçant une activité de marketing. Elle s’engage à traiter les données personnelles conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données à caractère personnel (RGPD), à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée dite « Informatique et Libertés », ainsi qu’aux recommandations de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
Identité du responsable du traitement :
- Nom : Klundrax
- Adresse : 18 Rue du Faubourg Poissonnière, 75010 Paris, France
- E-mail : [email protected]
- Téléphone : +33 1 42 68 39 75
- Site internet : klundrax.site
2. Collecte et traitement des données
Klundrax peut collecter des données personnelles directement auprès des personnes concernées, notamment lorsque celles-ci :
- remplissent un formulaire de contact ou de demande d’information ;
- échanges avec Klundrax par e-mail ou téléphone ;
- sollicitent un devis, un rendez-vous ou une prestation ;
- naviguent sur le site klundrax.site ;
- s’inscrivent à des communications marketing, newsletters ou contenus d’information ;
- interagissent avec les campagnes ou supports de communication de Klundrax.
Selon les cas, les données traitées peuvent inclure notamment :
- des données d’identification : nom, prénom, société, fonction ;
- des coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale ;
- des données relatives à la relation commerciale ou précontractuelle ;
- des données de navigation : adresse IP, identifiants techniques, logs, type de navigateur, pages consultées, horodatage ;
- des informations relatives aux préférences de communication et de marketing ;
- toute autre donnée volontairement transmise par l’utilisateur.
Klundrax veille à ne collecter que des données adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités poursuivies.
3. Finalités du traitement des données
Les données à caractère personnel sont traitées par Klundrax pour les finalités suivantes :
- répondre aux demandes de contact, d’information ou de devis ;
- gérer la relation commerciale et précontractuelle ;
- fournir les services de marketing proposés par Klundrax ;
- envoyer des communications commerciales, promotions, actualités ou contenus informatifs, lorsque la loi l’autorise ou avec consentement ;
- mesurer l’audience et améliorer le site internet, les contenus et les offres ;
- assurer la sécurité du site, prévenir la fraude et garantir le bon fonctionnement des services ;
- respecter les obligations légales, réglementaires et comptables applicables ;
- gérer l’exercice des droits des personnes concernées.
4. Bases légales du traitement
Les traitements réalisés par Klundrax reposent, selon les cas, sur l’une des bases légales suivantes :
- L’exécution de mesures précontractuelles ou d’un contrat : pour traiter les demandes, gérer une relation commerciale ou fournir un service demandé ;
- Le consentement : notamment pour l’envoi de communications marketing lorsque celui-ci est requis, ou pour certains cookies et traceurs ;
- L’intérêt légitime : pour assurer la sécurité du site, améliorer les services, administrer les outils internes et mesurer la performance des actions marketing, dans le respect des droits et libertés des personnes ;
- L’obligation légale : pour répondre aux exigences réglementaires, fiscales, comptables ou judiciaires.
5. Partage des données et destinataires
Les données personnelles peuvent être accessibles, dans la stricte limite de leurs attributions, aux catégories de destinataires suivantes :
- les équipes internes de Klundrax habilitées à traiter les demandes et à gérer les prestations ;
- les prestataires techniques et hébergeurs nécessaires au fonctionnement du site et des services ;
- les prestataires de messagerie, d’analyse d’audience, d’automatisation marketing ou de gestion de la relation client ;
- les prestataires de paiement, le cas échéant ;
- les conseils juridiques, comptables ou fiscaux ;
- les autorités administratives, judiciaires ou réglementaires, lorsque la loi l’exige.
Klundrax exige de ses sous-traitants et partenaires qu’ils présentent des garanties suffisantes en matière de protection des données et qu’ils agissent conformément aux instructions de Klundrax et à la réglementation applicable.
Les données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales indépendantes, sauf information spécifique et consentement lorsque requis.
6. Transfert de données vers des pays tiers
Dans certains cas, les données personnelles peuvent être transférées et/ou hébergées hors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen, notamment lorsque certains prestataires techniques sont situés dans un pays tiers.
Dans une telle hypothèse, Klundrax s’assure que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD, telles que :
- une décision d’adéquation de la Commission européenne, lorsque le pays destinataire en bénéficie ;
- des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ;
- toute autre garantie appropriée prévue par la réglementation applicable.
Le cas échéant, des informations complémentaires sur ces garanties peuvent être obtenues en contactant Klundrax aux coordonnées indiquées ci-dessous.
7. Durée de conservation
Klundrax conserve les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, augmentée le cas échéant des délais de prescription légaux et des obligations de conservation applicables.
À titre indicatif :
- Données de contact et demandes d’information : pendant le temps nécessaire au traitement de la demande, puis archivage limité si nécessaire ;
- Données relatives à la relation commerciale : pendant la durée de la relation, puis pendant les durées légales de conservation ;
- Données marketing : jusqu’au retrait du consentement ou à l’opposition de la personne, puis conservation en सूची de suppression si nécessaire ;
- Logs techniques et données de sécurité : pour une durée limitée proportionnée aux finalités de sécurité et de maintenance ;
- Cookies et traceurs : pour une durée conforme aux recommandations de la CNIL et aux réglages de consentement.
Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées, anonymisées ou archivées de manière sécurisée conformément aux obligations légales.
8. Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation applicable, toute personne concernée dispose des droits suivants sur ses données personnelles :
- Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données sont traitées et en recevoir une copie ;
- Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes ;
- Droit à l’effacement : demander la suppression de certaines données, sous réserve des obligations légales de conservation ;
- Droit à la limitation : demander la suspension temporaire de certains traitements ;
- Droit à la portabilité : recevoir les données fournies à Klundrax dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, lorsque ce droit est applicable ;
- Droit d’opposition : s’opposer, pour des raisons tenant à sa situation particulière, à un traitement fondé sur l’intérêt légitime ; s’opposer à tout moment à la prospection commerciale ;
- Droit de définir des directives post-mortem concernant le sort de ses données après son décès, dans les conditions prévues par le droit français.
Pour exercer ces droits, la personne concernée peut contacter Klundrax aux coordonnées indiquées à la section « Contact information ». Une pièce d’identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur, conformément à la réglementation.
Klundrax s’efforcera de répondre dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, dans le délai légal d’un mois à compter de la réception de la demande, prorogeable de deux mois supplémentaires en cas de complexité ou de nombre élevé de demandes.
9. Retrait du consentement
Lorsque le traitement des données repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment, sans porter atteinte à la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait.
Le retrait du consentement peut être exercé notamment pour :
- les communications commerciales et newsletters ;
- certains cookies ou traceurs soumis à consentement ;
- tout autre traitement fondé exclusivement sur le consentement.
Le retrait du consentement peut entraîner l’arrêt des traitements concernés, sans affecter les services ou traitements qui reposent sur une autre base légale.
10. Droit d’introduire une réclamation
Si une personne estime que le traitement de ses données personnelles par Klundrax n’est pas conforme à la réglementation applicable, elle dispose du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente en France :
Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Site internet : www.cnil.fr
Avant toute démarche auprès de la CNIL, Klundrax invite les personnes concernées à la contacter afin de permettre un traitement rapide et amiable de leur demande.
11. Sécurité des données
Klundrax met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé.
Ces mesures peuvent inclure, selon les besoins :
- la limitation des accès aux seules personnes habilitées ;
- des procédures d’authentification et de gestion des habilitations ;
- le chiffrement ou la pseudonymisation lorsque cela est pertinent ;
- des sauvegardes régulières ;
- la surveillance de la sécurité des systèmes et des journaux techniques ;
- des engagements de confidentialité imposés aux collaborateurs et prestataires.
Malgré ces mesures, aucun système n’étant totalement infaillible, Klundrax ne peut garantir une sécurité absolue. En cas d’incident de sécurité présentant un risque élevé pour les droits et libertés des personnes, les obligations légales de notification et, le cas échéant, d’information seront respectées.
12. Informations de contact
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité, à l’exercice de ses droits ou au traitement de ses données personnelles, la personne concernée peut contacter Klundrax aux coordonnées suivantes :
- Klundrax
- 18 Rue du Faubourg Poissonnière, 75010 Paris, France
- [email protected]
- +33 1 42 68 39 75
13. Modifications de la politique de confidentialité
Klundrax peut modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de refléter les évolutions légales, réglementaires, techniques, opérationnelles ou liées à ses services.
La version en vigueur est celle publiée sur le site klundrax.site à la date de consultation. En cas de modification substantielle, Klundrax pourra informer les utilisateurs par tout moyen approprié.
Nous recommandons aux utilisateurs de consulter régulièrement cette page afin de rester informés des modalités de traitement de leurs données personnelles.